●シリアルコード入手方法について
- ・（PlayStation®4/Nintendo Switch™共通）パッケージ版の本特典は製品内に封入されています。
- ・（PlayStation®4/Nintendo Switch™/Xbox One共通）ダウンロード版は2019年2月7日までにダウンロードした場合に早期購入特典が付与されます。
- ・Nintendo Switch™ダウンロード版は、e-ショップにて商品購入後に表示される画面の下部にシリアルコードが記載されております。またニンテンドーアカウント作成時に登録したメールアドレスにも、シリアルコードが記載されたメールが配信されますので、いずれかの方法でご確認ください。
- ・PlayStation®4ダウンロード版は、アカウント作成時に登録したメールアドレスに、シリアルコードが記載されたメールが配信されます。2019年1月10日（木）までにご購入されたお客様には1月28日（月）までに、1月11日（金）から2月7日（木）の期間でご購入されたお客様には購入から2～3週間を目処にメールをお送りいたします。
- ・Xbox Oneダウンロード版は、アカウント作成時に登録したメールアドレスに、Xbox メッセージセンターからコードが送信されます。2019年1月10日（木）までにご購入されたお客様には1月22日（火）までに、1月11日（金）から2月7日（木）の期間でご購入されたお客様には購入から2月19日（火）までにメッセージをお送りいたします。
- ・（PlayStation®4/Nintendo Switch™/Xbox One共通）ダウンロード版を購入される場合、商品購入前に、受け取り可能なメールアドレスが登録されているか、必ずご確認ください。
※2019年2月1日追記
■Xbox Oneダウンロード版 早期購入特典コードの送付遅延について
日本マイクロソフト株式会社様より、 2019年1月10日(木)までにご購入されたお客様につきまして、メッセージセンターからのコード送付が遅れているというご連絡がございました。
コードの送付は、2019年2月12日(火)から2019年2月19日(火)までに、順次送信予定となります。詳細につきましては、下記をご確認いただき、ご不明な点があれば、日本マイクロソフト株式会社様までお問い合わせいただけますようお願い申しあげます。
●対象のお客様
2019年1月10日(木)までにXbox Oneダウンロード版をご購入されたお客様
●送付予定
2019年2月12日(火)～2019年2月19日(火)までに順次送付予定
●お問い合わせ先
日本マイクロソフト株式会社 Xbox カスタマーサポート
TEL：0120-220-340 （携帯電話からもご利用いただけます。）
電話受付時間：月曜から金曜日9:00～18:00／土曜日・日曜日 10:00～18:00（祝日および年末年始除く）
URL：http://support.xbox.com/ja-JP/?icid=furl_support
※ 2019年1月11日以降に購入したお客様につきましては、予定通り2019年2月19日(火)までにメッセージセンターからコードが送信されます。
お客様にはご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。
- ※STEAM®版には早期購入特典は付与されませんので、ご注意ください。
- ※（PlayStation®4/Nintendo Switch™/Xbox One共通）ダウンロード版にも「早期購入特典」は付与されます。(2019年1月11日～2019年2月7日まで。)
- ※内容・仕様は予告無く一部変更になる場合がございます。
- ※数に限りがございます。無くなり次第終了とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
- ※一部店舗では取り扱いのない場合がございます。詳しくは店頭にてお問い合わせください。
- ※シリアルコードには有効期限がございます。（2019年1月11日～2020年1月10日まで。）
また予告なくシリアルコードの入力受付を終了する場合がございますのでご了承ください。 - ※本特典には視聴期間がございます。視聴期間が過ぎ次第、終了となります。
- ※本特典は後日配信される可能性がございます。
- ※本特典の取得には「テイルズチャンネル＋」及び「バンダイナムコID」の会員登録(無料)が必要となります。
- ※本特典の取得に関して、対応デバイスはPC、スマートフォンのみとなります。
- ※シリアルコードの紛失、盗難、破損、漏洩について、株式会社バンダイナムコエンターテインメントはコードの再発行およびサポート等は致しかねますので予めご了承ください。
- ※特設ページ接続の際の通信料はお客様のご負担になります。
- ※本シリアルコードは「テイルズチャンネル＋」で認証を行うためのコードです。
- ※シリアルコードの入力はひとつのシリアルコードにつき、1回のみ有効です。
- ※シリアルコードやアイテムのデータの転売、譲渡、交換は禁止いたします。
